Berichten

Training Zelfsturende Teams

Training Zelfsturende Teams

Wil jouw organisatie de stap naar zelfsturing maken? Wordt er van jullie team verwacht dat jullie zelfsturend (gaan) werken en zelf resultaten neerzetten zonder tussenkomst van een manager? Dat betekent dat rollen, werkzaamheden en verantwoordelijkheden gaan veranderen. Dat betekent werken vanuit vertrouwen. Dat vraagt niet alleen loslaten, maar anders vasthouden. In deze training ‘Zelfsturende teams in de zorg’ leert jullie team de juiste randvoorwaarden neer te zetten om een succesvol zelfsturend team te worden. Deze training zelfsturende teams is specifiek afgestemd op teams in de zorgsector.

Training Zelfsturende TeamsDe reden dat wij als mens werkstress ervaren heeft meestal te maken met het niet kunnen loslaten van dingen of te weinig ruimte krijgen om naar eigen inzicht zaken aan te pakken. Het grootste deel van onze organisaties is nog steeds ingericht op het uitoefenen van controle. Het is een erfenis uit het industriële tijdperk dat langzamerhand onhoudbaar lijkt geworden in een tijdperk waarbij we digitaal allemaal met elkaar in verbinding staan en niet per definitie gedreven worden door ‘wortels en stokken’. Zowel de leidinggevende als de medewerker van tegenwoordig heeft behoefte aan meer vrijheid in handelen. In werken vanuit een gedeelde visie. De rol van manager verandert steeds meer naar die van een ‘coachende leider’ en teams krijgen steeds meer ruimte om zichzelf niet alleen te organiseren, maar ook vooruit te sturen.

Niet loslaten, maar anders vasthouden

Het doormaken van deze verandering is niet altijd even makkelijk. Het betekent dat teams dingen op een andere manier aan moeten gaan pakken. Gedurende de teamtraining ‘Zelfsturende teams in de zorg’ gaan we daarom samen aan de slag en bieden we een aantal concrete handvatten waarmee teams zelfsturing succesvol leren omarmen.

In de ‘training zelfsturende teams’ leren teams:

  • Zelfsturend te werken of zelfsturing meer en beter toe te passen
  • Hoe je ontspannen omgaat met andere en meer verantwoordelijkheden
  • Hoe verantwoordelijkheden op een slimme manier verdeeld kunnen worden
  • Waarom zelfsturing niet loslaten betekent, maar anders vasthouden
  • Hoe je collega’s helpt, zonder werk van ze over te nemen
  • Hoe je coachend leiderschap effectief in kunt zetten in de zorg

Van hangmat naar vangnet

Medewerkers hangen nu vaak op hun leidinggevende, terwijl de waarde van teams juist toeneemt als de manager niet langer een hangmat is, maar meer de rol van coach en daarmee een rol als vangnet. In heel wat organisaties wordt de rol van de traditionele manager langzaam overbodig. Deze training voor zelfsturende teams in de zorg bevat concrete handvatten en leert teams de vaardigheden die nodig zijn om vanuit deze vangnet metafoor te gaan werken. Samen gaan we aan de slag om te kijken op welke manier jullie de grootste impact kunnen maken. We ontdekken hoe jullie als als team én als individu het beste uit jezelf haalt. Dat is het verschil tussen samenwerking die collega’s vleugels geeft in plaats van ze achterover te laten leunen. Zelf verantwoordelijkheid nemen met een goed gevoel. Teams zullen geen behoefte meer hebben aan een comfortabele hangmat, maar aan een vangnet voor het geval dat ze een luisterend oor nodig hebben of een duwtje in de goede richting.

Resultaat van de training zelfsturende teams

Na deze training zijn jullie als team in staat zelfsturing te omarmen en effectief toe te passen. Je zult merken dat een team meer in flow zal raken en minder stress zal ervaren. Jullie zullen in staat zijn het beste uit jezelf en uit collega’s te halen.

Concrete resultaten die teams kunnen verwachten:

  • Je kent het belang van een veilige sfeer binnen je team als basis voor jullie samenwerking
  • Je weet hoe je goede randvoorwaarden creëert voor jullie zelfsturing
  • Jullie kennen de kracht en basistechnieken van coachend leiderschap
  • Jullie zijn in staat om effectief gebruik te maken van elkaars kennis en talenten
  • Collega’s zijn in staat elkaar te stimuleren en te inspireren
  • Jullie zijn in staat om zelfstandig besluiten te nemen

Geïnteresseerd in deze training?

Neem dan gerust contact op voor de mogelijkheden. Graag kijk ik samen hoe we de training zelfsturende teams het beste in kunnen steken om zo de meeste impact te maken.

Training Zelforganiserende Teams

Training Zelforganiserende Teams

Willen jullie binnen de organisatie stappen zetten om teams (nog) meer zelforganiserend te maken? Dan is deze training zelforganiserende teams er voor jullie. Hoe zorg je ervoor dat je als manager én team de overgang naar zelforganisatie op een optimale manier kunt maken? Je leert het in de training ‘Zelforganiserende teams in de zorg’. Deze training is specifiek afgestemd op teams binnen de zorgsector en geeft concrete handvatten om het idee van een zelforganiserend team tot realiteit te maken.

Training Zelforganiserende Teams

Stel je eens voor dat jullie team helemaal zelforganiserend zou zijn… Nooit meer wachten op inlogcodes voor een nieuwe medewerker… Direct inzicht in de resultaten die jullie samen hebben neergezet… Transparant inzicht in budgetten… Het zou de slagkracht en effectiviteit van een team enorm vergroten. Zelforganiserende teams zijn gelukkig al lang geen fictie meer. Steeds meer organisaties ontdekken de kracht van zelforganisatie en werken toe naar een situatie waarin teams steeds meer ruimte krijgen om steeds meer zaken zelf te regelen.

Meer zelf doen met minder controle

Zelforganisatie binnen teams gaat over meer zelf doen met minder tussenkomst van de manager. Processen waar een manager eerst goedkeuring of autorisatie voor moest geven kunnen tot bepaalde hoogte door medewerkers zelf geregeld worden. Dat zorgt voor een snellere doorlooptijd en hogere mate van autonomie voor de medewerker. Dit heeft echter ook gevolgen voor de manier van werken en leidinggeven. In de training ‘Zelforganiserende teams in de zorg’ gaan we daarom aan de slag en bieden we een aantal concrete handvatten waarmee teams leren om zelforganisatie in de zorg zelf effectief toe te passen.

In de training zelforganiserende teams leer je:

  • Wat er nodig is om een succesvol zelforganiserend team in de zorg op te zetten
  • Wat de randvoorwaarden voor zelforganisatie zijn en hoe je deze kunt gebruiken
  • Hoe je als manager taken delegeert en als medewerker taken oppakt
  • Hoe je als team meer inzicht in de bedoeling kan krijgen met als gevolg een hogere motivatie
  • Hoe je verantwoordelijkheden op een logische en effectieve manier kan delen

Van hangmat naar vangnet

Medewerkers hangen nu vaak op een manager, terwijl de waarde van een manager en teams juist toeneemt als de manager niet langer een hangmat is, maar een vangnet. Deze training zelforganiserende teams in de zorg biedt concrete handvatten en leert teams de vaardigheden die ze nodig hebben om vanuit deze vangnet metafoor te gaan werken. Samen gaan we aan de slag om te kijken op welke manier de grootste impact gemaakt kan worden. We ontdekken hoe een team het beste uit zichzelf kan halen. Je zult zien dat zelforganisatie medewerkers vleugels zal gaan geven in plaats van dat ze achterover gaan leunen. Collega’s zullen zelf verantwoordelijkheid nemen en zich er goed bij voelen. Ze zullen geen behoefte meer hebben aan een comfortabele hangmat, maar aan een vangnet voor het geval dat ze een luisterend oor nodig hebben of een duwtje in de goede richting.

Resultaat van deze training zelforganiserende teams

Na deze training is een team in staat om meer te halen uit zelforganisatie. Teamleden zullen meer in flow raken en minder stress ervaren. Medewerkers zullen meer ruimte ervaren om het beste uit zichzelf te halen.

Concrete resultaten die zelforganiserende teams kunnen verwachten:

  • Jullie weten hoe je de optimale randvoorwaarden creëert voor zelforganisatie
  • Managers zijn in staat verantwoordelijkheden uit handen te geven
  • Jullie weten wat er nodig is om zelforganisatie succesvol in te zetten
  • Collega’s zijn in staat elkaar te inspireren en motiveren
  • Teams zijn in staat om zelfstandig besluiten te nemen
  • Jullie hebben kennis gemaakt met de basistechnieken van coachend leiderschap
  • Terugkijken op een leuke, enthousiaste en activerende teamtraining

Geïnteresseerd in deze training?

Neem dan gerust contact op voor de mogelijkheden. Graag kijk ik samen hoe we de training zelforganiserende teams het beste in kunnen steken om zo de meeste impact te maken.

Motivatie

Gebrek aan motivatie in je team eenvoudig oplossen

Motivatie is een behoorlijk complex onderwerp. Soms heb je het zelf, soms ook niet, soms krijg je energie van je leidinggevende en soms totaal niet. Hoe werkt dit? Dat was de vraag die Daniël Pink wilde beantwoorden in zijn boek ‘Drive’. Hij sprak daar later over op TED, ’The puzzel of motivation’.

Daniël Pink onderscheid drie onderdelen voor motivatie:

  1. Autonomie: de wil om zelf keuzes te maken in ons leven en binnen ons werk.
  2. Meesterschap: het verlangen om beter te worden in iets dat ertoe doet.
  3. Zingeving: de wil om bij te dragen aan iets dat groter is dan onszelf.

Deze drie elementen bepalen voor een groot deel de motivatie van jou of van je personeel. Je kunt het zien als knoppen waar je aan kunt draaien om je eigen motivatie of dat van je personeel te verbeteren.

MotivatieMotivatie in de spellenwereld

In de game-industrie zie je dat deze elementen zoveel mogelijk in spellen opgenomen worden om mensen gemotiveerd houden om een spel te spelen. Er is altijd ruimte voor eigen keuzes, er is groeiend meesterschap in de vorm van moeilijkere opdrachten of levels en een beter karakter. Alleen zingeving is een uitdaging, bij een bordspel ben je wel onderdeel van iets dat groter is dan jezelf en bij steeds meer apps of online-games speel je samen met andere spelers, alleen de vraag wat je echt bijdraagt blijft zoeken. Gelukkig maar, want het echte bijdragen is iets voor de realiteit.

Motivatie zorgt voor creativiteit

In tegen stelling tot voorwaardelijk belonen; ‘als je dit doet, dan krijg je …’. Zorgt meer motivatie voor meer creativiteit en voor medewerkers die net dat stapje extra doen voor de cliënt. Zo maak jij het verschil!

Meer leren over motivatie?

Vertrouwen

Vertrouwen: waarom we het woord vertrouwen minder moeten gebruiken

Meestal als het woord vertrouwen valt is er iets mis. Er is geen vertrouwen in het team, in de collega, de cliënt, de baas, het project of het systeem. Verreweg de meeste keren dat ik het woord hoor binnen teams is het negatief. Praten gaat vaker over een gebrek aan vertrouwen dan over het aanwezig zijn daarvan. Maar wanneer is er eigenlijk genoeg? Hoe kun je dat omschrijven?

 

Het woord vertrouwen is lastig te begrijpen

VertrouwenVertrouwen is toch gewoon vertrouwen hoor ik mensen wel zeggen, maar daar zit nog iets onder. Als jij zegt dat je een collega vertrouwt, vertrouw je er dan op dat hij of zij zijn werk zal doen, want daarvoor wordt zo iemand toch betaald en is opgeleid. Of bedoel je dat je vertrouwen hebt in deze collega, in zijn bedoelingen.

 

Andere woorden voor vertrouwen

Gaat vertrouwen over een collega die iets anders wil of lijkt te willen dan jij, over een collega die de ene keer het een doet en de andere keer het ander of gaat over het twijfelen aan het kunnen van de collega? Drie heel verschillende definities. Het lukte mij nooit om dat goed te verwoorden totdat ik een gesprek had met een collega Bouke van der Weide Jansen, die me hielp om dit op te splitsen in drie onderdelen.

  • Intentie: willen we hetzelfde, hebben we dezelfde bedoeling?
  • Consistentie: zeg je wat je denkt en doe je wat je zegt? Is ja ja?
  • Competentie: kun je het, ben je bekwaam?

 

Intentie

Letterlijk betekent intentie spanning, aandacht, wil, zich inspannen, uitstrekken naar, richten op. De mooiste vertaling vind ik ‘bedoeling’. Hebben we dezelfde bedoeling? Bedoeling betekent letterlijk ‘een doorgaande beweging richting het doel’ Dit gaat over je doelen. Willen we hetzelfde, hebben we dezelfde waarden?

 

Consistentie

Het eerste deel van het woord consistentie betekent ‘samen’. Het tweede deel van consistentie betekent: zich opstellen, blijven staan, vaste voet krijgen, bestaan of doen staan. Het Nederlandse gezegde dat ‘iemand met alle winden meewaait’ heeft direct te maken met het ontbreken van consistentie. Een andere betekenis van het woord is ‘dicht’ of het hebben van een vaste vorm. De essentie is sta je stevig? Kloppen je gedachten met wat je zegt? Kloppen je woorden met je gedrag? Doe je telkens hetzelfde of wijkt het af? Ben je voorspelbaar? Kan ik van je op aan? Een deelnemer van een training vatte het in drie woorden samen: ‘Is ja ja?’

 

Competentie

Competentie betekent bevoegdheid, bekwaamheid, deskundigheid. Ben je bekwaam? Geloof je dat je het kunt? Ben je in staat om de taken te doen die je krijgt? Ben je de professional die ik mag verwachten dat je bent? Heb je ervaring?

 

‘Er is geen vertrouwen meer’ is te kort door de bocht

Als je deze onderwerpen op een rij zet, begrijp je direct dat er altijd wel vertrouwen is. Collega’s die zeggen: ‘er is geen vertrouwen meer’ bedoelen eigenlijk een gebrek intentie, consistentie of competentie. Door het algemene woord te vervangen door een specifieker woord, wordt samenwerken gemakkelijker. Het specifieker aangeven van wat er in het team gebeurd is hierin de uitdaging.

 

‘Vertrouwen komt te voet en gaat te paard’

Het kost een tijd om vertrouwen te bouwen en het is zo weer weg. Maar het hangt niet aan een zijden draadje. Dit vertrouwen of beter gezegd: intentie, consistentie en competentie hebben twee sleutels die ervoor zorgen dat het heel helder wordt of je te vertrouwen bent of juist niet.

 

Kwetsbaarheid en eerlijkheid als sleutels

Brené Brown zegt: ‘kwetsbaarheid klinkt als waarheid en voelt als moed. Waarheid en moed zijn niet altijd fijn, maar ze zijn nooit zwakheid.’ Kwetsbaarheid is jezelf laten zien met je mindere én betere kanten, van mening durven te veranderen. Open zijn over zwakheden zoals, fouten, gebrekkige vaardigheden en tekortkomingen op sociaal vlak. Daarnaast kunnen vragen om hulp.

 

Eerlijkheid, komt van ‘eren’ of eervol zijn. Het zelf hebben van een goede naam, maar ook de naam van de ander hoog houden, hoort bij eerlijk zijn. Daarnaast kun je eerlijk ook uitleggen als oprecht en betrouwbaar. Eerlijkheid in trainingen leg ik vaak uit als: ‘zeggen wat je wilt zeggen op een juist moment en op een juiste manier’.

Vertrouwen wordt gebouwd doordat teamleden zich kwetsbaar opstellen tegenover elkaar en eerlijk zijn en doordat ze geloven dat hun eigen kwetsbaarheid en eerlijkheid niet tegen hen gebruikt zal worden.

 

Gaat er iets mis, praat niet over vertrouwen

Na afloop van een teamtraining zeggen teams vaak, nu heb ik het gevoel dat er echt een basis gelegd is, ik heb er weer vertrouwen in. Maar als ik later vraag hoe het met zo’n team gaat, hoor ik vaak iets als: ‘het ging een tijdje goed’ en toen gebeurde er … ‘Ja, daarna was het vertrouwen weg.’ Vaak wordt dat ook verwoord door collega’s, ‘ik vertrouw je niet meer’ of ‘ik heb er geen vertrouwen meer in’. Het zijn opmerkingen waar je weinig mee kunt en die afbreuk doen aan het vertrouwen dat er wel is. Daarnaast wordt het probleem ook veel groter.

 

Maak het probleem specifiek

Je kunt het probleem specificeren door te kijken of het hier gaat om onbekende intenties, gebrek aan consistentie of het twijfelen aan competentie. Daarna zou je daarover door kunnen vragen en kijken hoe je daar als team mee om wilt gaan. Juist door het niet gebruiken van het woord ‘vertrouwen’ vergroot je de kans dat er een basis van vertrouwen binnen het team blijft.

 

Aan de slag met vertrouwen in je team

In de ‘Basistraining Samenwerken’ ga je aan de slag met een basis voor je samenwerking, intentie, consistentie en competentie komen daarbij allemaal langs. In de training worden samenwerkingsafspraken gemaakt die je team helpen om het samen eens te worden over hoe je wilt samenwerken. Daarna ontdek je samen hoe je hier mee om kunt gaan en welke woorden je wel kunt gebruiken voor vertrouwen.

Voor meer informatie over de training klik hier.